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销售其实就是沟通

你如果想把自己的观念和信息卖出去——很快的找到乐意接收的买主。

  你就得想方设法让你的观念变得更加通俗易动,更加有针对性,更加务实和可信。不然人家就很难接受你的东西。

  而销售的关键就是沟通,你见过张三买不出去的产品或观念,换了王五就卖出去了吗?是的,王五的沟通能力比张三强,比张三更了解买家的思维和接受习惯。假如是你的老客户,你别以为人家不会烦你,次次都愿意心甘情愿地买你的东西。其实人家内心还是希望你能有点新的方式和内容,哪怕是服务的方式都好,改一下,新鲜的总是比陈旧的强。

  你到过汽车维修保养的4s店吗?你会感觉那里的服务好象都是一样的,一样的用语,一样的笑脸,一样的环境,一样的价格。可是你仔细观察后有没发现,人家接待的你的人是经常换的,今天前台是张小姐,明天就是李小姐。今天倒给你喝的是苹果汁,明天倒给你喝的是咖啡,甚至同时端出两三种饮料让你自己选。

  这就是沟通,让你感到有种很温馨的感觉,有一种享受的自尊。是的,当你有这样的感觉的时候,你基本就不太考虑你的爱车维修保养的价格是多少了。因为店家已经让你享受了价值,当然你就要付出相同的价格。

  所以,我经常主张我们做销售的,碰到顾客说价格太高的时候,你不要盲目地和客户讨价还价。最好的方式是向客户塑造你的产品或服务的价值,客户如果认同了你的价值,一般就不会太在价格上和你计较,否则,谈来谈去还是两厢不情愿。

  我给企业做培训,经常是常年累月都要面对同一批学员。人家要从我的口中听到不同课程的亮点,我靠什么呢?靠下功夫去备课,去了解企业的实际情况,靠你对这门课程的亮点、知识点、实用性,实战性,实效性的把握,特别是对学员的心里和综合素质的把握。

  不然人家就会听得审美疲劳。还没上课就心里想,哎哟,又是那几招。你要销售出你的课程,你就要让学员把握不住你会出哪些招,哪些是可以征服他们的,哪些不行。哪种凡是他们很接受,哪种他们接受不了。

  一旦你做到哑巴吃汤圆——心理有数,一般都可以达到较好的教学效果。

????????所以,我觉得所谓销售只不过就是有效的沟通而已。


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